CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG CỦA AQUALINE.VN

Kính gửi Quý khách hàng,
Aqualine.vn luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và hài lòng nhất. Để đảm bảo việc giao hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn, chúng tôi xin gửi đến Quý khách chính sách vận chuyển và giao hàng như sau:

1. Phạm vi giao hàng

Aqualine.vn cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.

  • Khu vực nội thành: Giao hàng nhanh chóng tại các thành phố lớn và khu vực lân cận.
  • Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn.

2. Thời gian giao hàng

  • Đối với khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí địa lý.
  • Đối với đơn hàng đặc biệt (bao gồm các sản phẩm cần lắp đặt, thi công): Thời gian giao hàng và lắp đặt sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa Aqualine.vn và Quý khách.

3. Chi phí vận chuyển

  • Aqualine.vn hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo chính sách từng thời điểm) hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
  • Áp dụng cho khu vực nội thành hoặc các địa chỉ gần showroom.

3.2. Tính phí vận chuyển

  • Đối với các đơn hàng không thuộc diện miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
    • Khoảng cách từ điểm giao hàng đến địa chỉ nhận.
    • Khối lượng, kích thước sản phẩm.
    • Phương thức vận chuyển (giao nhanh, giao tiêu chuẩn, v.v.).
  • Chi phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận qua điện thoại, email hoặc SMS.
  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi Quý khách đã xác nhận thông tin đầy đủ.
  • Aqualine.vn cung cấp mã vận đơn để Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua hệ thống của đơn vị vận chuyển.
  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và giải đáp thắc mắc về đơn hàng.
  • Đơn hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ mà Quý khách đã cung cấp.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

6. Lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm, hóa đơn và các phụ kiện đi kèm (nếu có) trước khi ký nhận.
  • Trong trường hợp phát hiện vấn đề, Quý khách cần liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ xử lý.

Aqualine.vn cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!

Trân trọng.